このお仕事を始めたきっかけは何ですか？
高校生の頃から医療の仕事に興味があり、特に患者さんと直接関わる仕事がしたいと思っていました。医療事務の仕事は、患者さんの窓口として、病院の顔となることができると思い、この道を選びました。
このお仕事の魅力は何ですか？
患者さんと直接コミュニケーションを取れることが一番の魅力です。患者さんの笑顔が見られたり、「ありがとう」と言われたりすると、この仕事をしていて良かったと感じます。また、医療の知識も少しずつ身につけることができ、日々成長を感じています。
仕事で大変なことは何ですか？
患者さんの対応は、状況によって様々なので、常に丁寧に対応することを心がけています。時には、感情的にご自身のことを話される患者さんもいらっしゃいますので、冷静に対応することが大切だと感じています。
私たちの病院を選んだ理由は何ですか？
こちらの病院は、地域に根ざした温かい雰囲気の病院だと感じました。患者さん一人ひとりを大切にするという病院の理念に共感し、自分もその一員として貢献したいと思ったからです。
私たちの病院で働く上で、どんなことを心がけていますか？
患者さんの不安を解消し、安心して治療を受けていただけるよう、丁寧な説明を心がけています。また、チームワークを大切にし、他のスタッフと協力して業務に取り組んでいます。
将来的にはどうなりたいですか？
医療事務の知識を深め、より専門的な業務にも携わっていきたいと思っています。ゆくゆくは、患者さんの相談相手となり、安心して治療を受けていただけるような存在になりたいです。
志望者へのメッセージをお願いします。
医療事務の仕事は、患者さんの笑顔のために、様々な人と協力しながら働くやりがいのある仕事です。未経験の方でも、丁寧に指導しますのでご安心ください。私たちと一緒に、患者さんのために貢献しませんか？
